配送・送料について

当社では、配送・返品について、以下の通りに取り決めています。

■発送日について

基本的に、毎週月〜金曜日の平日に発送手続きいたします。
※土・日・祭日は、お休みをいただきます。
※最新情報は、本ページ左下の「定休日カレンダー」でご確認ください。

■宅配業者について

【業者】：　佐川急便
	現金だけでなくデビットカードやクレジットカードが使える佐川急便の代金引換サービス『e-コレクト』が利用できます。

※配送業者のご指定はいただけません。
※荷物の大きさや配送料金、配送地域によって当社が宅配業者を指定させていただく場合もございます。

■配送について

【配送日数の目安】　※定休日は、本ページ左サイド下の「定休日カレンダー」をご覧ください。

　「ご注文受付日」とは、・・・ 当社、営業時間内に、ご注文の有無を確認できた日をいいます。
　「ご入金確認日」とは、・・・ 当社、営業時間内に、ご入金の有無を確認できた日をいいます。

　例： 関東にお住まいのお客様が、土曜日に、代金引換でご注文いただいた場合の配送日の目安

　　　　月曜日（営業日）に、ご注文の有無を確認します。
　　　　この場合の配送日の目安は、「水曜日着」となります。

※宅配業者の都合および離島・一部エリアはお届け日が遅れる場合がございます。
※商品発送前後に、ご登録いただきましたメールアドレスへお届け日をご連絡いたします。
※但し、ご登録いただいたメールアドレス以外の送信先や通信方法でのご連絡は承れません。
※在庫切れなどのために、通常通りに発送できない場合には、メールでご連絡いたします。
※商品届け時に、ご不在でお受け取りできなかった場合は、不在票に記載の連絡先までご連絡下さい。なお、配送会社の保管期間を過ぎると、商品は当社に戻って参ります。その場合の再送に必要な往復送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※代金引換をご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合で受け取りを拒否、もしくは長期の不在により当社に返送され、最終的にキャンセル扱いとなった場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料などを後日請求させていただきます。

■配送時間について

お手続き中に、配達時間をご指定いただけます。

【佐川急便の指定可能な配達時間帯例】
午前中｜12時〜14時｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜21時

※佐川急便の方針により、21時以降は承れなくなりました。＜2007年3月25日改定＞
※時間帯指定は、個人様宅へのお届けの場合のみ可能です。
※一部、上記の時間帯でお取扱いできない地域があります。

■送料について

●ご注文商品の合計金額が5,000円（税込み）以上の場合、「送料無料！」でお届けします。
※ただし、一部対象外エリアおよび商品があります。
※複数の配送先に分割した場合、2件目からの送料は有料となります。
※「送料無料対象外商品」の表示があるものは除きます。

●ご注文商品の合計金額が5,000円（税込み）未満の場合
1回のご注文で1配送先につき以下の送料をご負担いただきます。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

■領収書について

原則的に、お支払方法により、以下のように対処させていただきます。

　●銀行振込の場合は、銀行振込控書を領収書とさせていただきます。
　●郵便振替の場合は、払込金受領証を領収書とさせていただきます。
　●代金引換の場合は、配達時に宅配業者が発行する書類を領収書とさせていただきます。

上記の領収書がお使いになれない場合、発送前にお申し出があれば、当社様式の領収書を無料で発行いたします。
発送後に、お申し出があった場合は、書類発行手数料525円（税込）を別途ご請求させていただきます。
発送日から起算して1ヶ月以内にお申し出ください。それ以上を超えた場合は、発行できかねます。

■返品・交換について

【ご注文された商品とお届けした商品が異なる場合】

速やかにご注文商品と交換させていただきます。
お手数ですが、まずは、当社までお電話でご連絡ください。手続き方法をご案内いたします。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当社が負担させていただきます。

【破損・不良品の場合】

商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。
お手数ですが、まずは、当社までお電話でご連絡ください。手続き方法をご案内いたします。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当社が負担させていただきます。

【お客様のご都合による場合】

お客様のご都合による商品の返品・交換は、お届け後7日以内（当社、営業時間内）にお電話でご連絡下さい。これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。この場合、ご返品に関わる送料および、再送に必要な送料（交換の場合のみ）は、お客様のご負担となります。商品は、当社へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
期間内であっても返品・交換をお受けできない商品がございます。詳しくは、以下をご覧ください。

【返品・交換をお受けできない商品】

商品の性質上、下記に該当する商品の返品・交換はご容赦ください。

　・各商品ページで「返品交換不可」と記載した商品
　・お手元に届いた日から起算して、8日以上経過した商品
　・注文制作品、イニシャル、ネーム入りなど商品
　・食品類
　・CD、DVD、カセット・ビデオテープ、ゲームソフト等の音楽映像商品
　・出版物
　・お届け後、お客様の過失により破損・汚損された商品
　・お客様がご使用・ご利用になられた商品
　・お客様が2次加工された商品
　・お届け後、修理やクリーニングなどされた商品
　・箱や説明書などの内容物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・セール対象品
　・セット商品の内の一部のみ

■海外配送について

日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外への発送は一切承っておりません。